私たちは、社会の一員として自覚を持ち、以下の行動指針に基づき自動車の販売・サービスを通じて、より豊かな地域社会 の未来づくりに貢献します。

1.  私たちは、社会のルール・道徳・マナーを守り、良き企業市民を目指します。
   1.  人としての基本を身につけ、共感いただける社員になります。
   2.  法を守り、ルールに従い、明るく楽しい街づくりに貢献します。
   3.  安心して暮らせる社会づくりに参加します。
   4.  自ら考え、自ら判断することをモットーに迅速で適切に行動します。
   5.  積極的・継続的に地域活動に参加し、地域社会との共存を目指します。
2.  私たちは、お客様をはじめとする全てのステークホルダーと信頼関係を築き、選ばれる企業を目指します。
   1.  いつもトヨタ人としての誇りを持ち、身だしなみに気を付け、明るく元気に行動します。
   2.  お客様の視点で考え、創造力を発揮し、ご期待を越えるおもてなしを行います。
   3.  営業・サービス・事務のプロとして、能力・技能を更にレベルアップします。
   4.  創意・工夫で、ムダ・ムリ・ムラを追及し、改善を繰り返します。
   5.  お互いを思いやり、コミュニケーションを大切にする職場をつくります。
3.  私たちは、クリーンで安全な商品をお届けし、地球環境との調和を目指します。
   1.  環境に優しい商品販売を通じて、地球環境にやさしい車社会をつくります。
   2.  先進技術と確かな整備で、安全で安心していただけるサービスを提供します。
   3.  事業活動が環境に与える影響を正しく認識し、環境の改善を継続的に行います。
   4.  省資源・省エネルギー・リサイクルの推進で、地域の環境保存活動を行います。
   5.  環境を通じて地域とのコミュニケーションを大切にし、地域社会から支持される企業市民を目指します。